一般销售条款

这些一般销售条款和条件（以下简称“GTC”）适用于个人（客户）在网站 www.galeriecindylecomte.com 上从 CINDY LECOMTE 公司进行的任何购买，该公司资本为 5000 欧元，注册办事处位于 231 rue Saint-Honoré - 75001 PARIS，并在巴黎 RCS 注册，SIRET 编号为 988 932 33，代表为 Cindy BROCHOT 女士，电子邮件地址：cindy@galeriecindylecomte.com；电话号码为 06 34 60 12 68

非常重要
在网站上提交的任何订单必然意味着客户无条件接受这些一般条款和条件。

第一条 — 定义

• 客户：任何在网站上进行过购买的人；
• 客户账户：用户创建账户后获得的个性化空间。用户可以通过该账户管理个人信息、追踪订单、查看订单历史记录以及下载发票。
• CINDY LECOMTE：一家单一成员简易股份公司，股本为5,000欧元，注册办事处位于巴黎圣奥诺雷街231号，邮编75001，在巴黎工商注册处注册，SIRET编号为988 932 33，公司总裁为Cindy BROCHOT女士。GALERIE CINDY LECOMTE是CINDY LECOMTE公司旗下品牌，是本网站的出版商和作品的卖方。
• 作品：指 GALERIE CINDY LECOMTE 出售的所有有形和无形商品（例如：艺术品、复制品、艺术品、手工制品、书籍、目录、商品等）。
• 网站：指所有人都可以通过搜索引擎（Google、Bing、Yahoo 等）访问的网站 www.galeriecindylecomte.com。
• 用户：指有权访问和/或使用本网站的任何人。

第二条 目的

这些一般条款和条件旨在规范客户通过网站从 GALERIE CINDY LECOMTE 订购的作品的销售和交付。

您可以通过网站主页上的超链接访问它们。

第 3 条 接受一般条款和条件

客户承诺在支付现场工程订单之前仔细阅读一般条款和条件并明确接受它们。

本通用条款和条件通过链接在网站每个页面底部提供，客户下单前必须查阅。请客户仔细阅读、下载本通用条款和条件，并妥善保管。

GALERIE CINDY LECOMTE 建议客户阅读每个新订单的条款和条件，最新版本的条款和条件适用于任何新的作品订单。

通过点击“添加到购物车”按钮下订单，然后点击第二个“验证订单”来确认该订单，客户承认已阅读、理解并无限制或条件地接受条款和条件。

第四条 在网站上订购作品

为了能够购买作品，客户必须年满十八 (18) 岁和/或具有法律行为能力并且是消费者。

要在网站上购买作品，客户必须注册并登录其帐户，这样他们就毫无保留地接受了条款和条件（此处）以及法律声明（此处）。

4.1. 作品特点

GALERIE CINDY LECOMTE 承诺以清晰、易读和易懂的方式呈现作品的基本特征（作品名称、艺术家、价格、尺寸、媒介/技术、创作日期、版本（多件作品）、可用性）。
这些特性和信息均在网站上展示的作品表上显示。客户承诺在网站上下订单前仔细阅读这些信息。

4.2. 订购流程

作品订单直接在网站上提交。客户下单时，必须遵循以下步骤：

• 选择作品：客户必须点击相关作品并选择所需数量，以选择自己喜欢的作品。选定作品后，该作品将被放入客户的购物篮中。客户可以根据需要在购物篮中添加或移除任意数量的作品。

• 订单：客户必须点击购物篮并检查其订单内容是否正确（包括订购作品的数量、特性和参考、地址、名字和姓氏或公司名称、付款方式和价格），然后才能验证其内容。

一旦客户验证了购物篮的内容并通过连接/创建客户帐户确认了自己的身份/进行了注册，就会自动显示一份完整的在线表格，其中汇总了价格、适用税费和运费。
客户随后可使用所选付款方式支付作品款项，并按照网站上的指示提供开具发票和交付作品所需的所有信息。订单必须包含所有必要的信息，以便订单得到妥善处理。

• 收据确认及电子邮件：付款有效处理后，网站上将出现一个页面，确认已收到客户的订单。订单收据确认副本将自动通过电子邮件发送至客户指定的电子邮件地址。

• 账单：订购时，客户必须清晰填写所有与配送相关的信息，特别是准确的配送地址、电话号码以及配送地址的访问密码。客户还必须指定所选的付款方式。
客户在线填写的订单，以及 GALERIE CINDY LECOMTE 通过电子邮件发送给客户的订单确认函均不构成发票。客户将在作品交付时收到包裹内的发票原件。

• 订单日期：订单日期为 GALERIE CINDY LECOMTE 在线确认收到订单的日期。网站上显示的截止日期仅从此日期开始计算。

• 价格：对于所有作品，客户将在网站上看到以欧元显示的价格，包括所有税费（TTC），以及根据送货地址和所选的承运人或运输方式适用的法国大陆的运费（不包括包装和礼品，不包括保险）。
含增值税的价格尤其包含按订单日期有效税率计算的增值税 (VAT)。适用税率的任何变更均可能自新税率生效之日起影响作品价格。适用增值税税率以作品售价的百分比表示。
网站上显示的作品价格可能会有所变动。除非出现严重错误，否则显示的价格有效。适用价格为客户下订单之日网站上显示的价格。

• 作品的可用性：GALERIE CINDY LECOMTE 承诺在向客户指定的日期或时间段内发货，除非双方另有约定。

作品不可用信息会在相关作品页面上注明。任何情况下，如果订单时未注明不可用信息，卖方承诺在作品不可用时最多15天内通知客户。在这种情况下，订单将被取消，客户将在合同终止之日起十四（14）天内获得全额退款，退还已支付的所有不可用作品款项。

第五条 撤销权

原则上，客户有权通过将作品退还或恢复至 GALERIE CINDY LECOMTE 来撤回，无需给出任何理由，除非作品可能迅速变质。

5.1. 停药期

撤回期限自客户或客户指定的第三方实际收到货物之日起十四 (14) 天后失效。如果客户通过单个订单订购了多件作品并分多次交付，或者订单中一件作品分多批交付，则撤回期限自客户或客户指定的第三方实际收到最后一批作品之日起十四 (14) 天后失效。

5.2. 撤销权通知

为行使撤销权，客户必须以明确的书面声明形式将其撤销决定发送至以下地址：231 rue Saint Honoré, 75001 PARIS。该声明必须清晰地标明客户身份（名字、姓氏、与客户账户中对应的电子邮件地址）以及订单信息（订单号），方为有效。为确保遵守撤销期限，客户必须在撤销期限到期前发送与行使撤销权相关的通知。

5.3. 撤回的影响

如果客户定期退出，GALERIE CINDY LECOMTE 承诺在收到客户退出决定之日起最迟十四 (14) 天内退还所有已支付的款项，包括运费。
GALERIE CINDY LECOMTE 可能会推迟偿还款项，直到作品被实际收回。

GALERIE CINDY LECOMTE 将使用与客户初始交易相同的付款方式进行退款，除非客户明确同意使用其他付款方式，并且退款不会给客户和 GALERIE CINDY LECOMTE 带来任何费用。

5.4. 退货程序

无论如何，客户必须在告知其退出这些一般条款和条件的决定后不迟于十四 (14) 天内将货物退还至 GALERIE CINDY LECOMTE，地址：231 rue Saint-Honoré – 75001 PARIS。

如果客户在十四 (14) 天期限届满之前归还作品，则视为已满足该期限。

5.5. 退货费用

客户应承担作品运输过程中的退还及保险费用。退回的作品必须由客户投保。

5.6. 退回作品的条件

作品必须按照 GALERIE CINDY LECOMTE 的指示归还，并包含所有交付的配件。

客户仅对因除确定作品性质和特征所必需的处理之外的操作而导致的作品贬值承担责任。换言之，客户可以拆开作品包装，但如果其进行了除验证作品一致性所严格必需的处理之外的操作，则可能承担责任。

5.7. 撤销权的排除

在《消费者法典》第 L. 221-28 条所述的情况下，不享有撤回权（ https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170 ）

第六条 付款

6.1. 付款方式

客户可以通过银行卡在网站上在线支付其作品的费用。

客户向 GALERIE CINDY LECOMTE 保证，他/她拥有使用所示银行卡所需的所有授权。

GALERIE CINDY LECOMTE 将采取一切必要措施，保证网站在线支付过程中在线传输的数据的安全性和保密性。

特此明确规定，网站上提供的所有付款信息都将传输至网站的银行，而不会在网站上处理。

6.2. 付款日期

如果使用信用卡一次性付款，则客户在网站上下达作品订单后，其账户将被扣款。

如果客户决定取消其无法提供的作品的订单，则将根据一般条款和条件第 4.3 条进行退款。

6.3. 拒绝付款

如果由于任何原因（反对、拒绝或其他原因）导致客户应付的资金流无法转移，则订单将被取消，销售自动终止。

第七条 证明和存档

与客户签订的任何合同，如果订单金额超过 120 欧元（含税），则将由 GALERIE CINDY LECOMTE 保存十年（10 年）。

GALERIE CINDY LECOMTE 同意存档此信息以确保交易跟踪，并根据客户的书面要求提供合同副本。

如果发生争议，GALERIE CINDY LECOMTE 将能够证明其电子跟踪系统是可靠的，并且可以保证交易的完整性，客户接受这一点。

第 8 条 所有权转让

在客户全额付款之前，GALERIE CINDY LECOMTE 仍为作品的所有者。

上述规定并不妨碍在作品装运时将保留所有权的作品的灭失或损坏风险以及可能造成的损坏风险转移给客户。

第 9 条 交付

9.1. 领土

作品仅限法国本土配送。如需配送至法国本土以外的地区，请直接联系 GALERIE CINDY LECOMTE，邮箱地址：cindy@galeriecindylecomte.com

作品将运送至客户在订购过程中指定的送货地址。

9.2. 运送时间

网站上会列出订单准备、开具发票以及库存作品发货的时间范围。这些时间范围不包括周末或公共假日。

发货后，将自动向客户提供的电子邮件地址发送一封电子邮件。

9.3. 交货时间和费用

在订购过程中，GALERIE CINDY LECOMTE 会告知客户所购作品的送货时间和选项。运费将根据送货方式、包裹重量、承运商和送货地址计算。

除了购买的作品价格外，客户还需支付这些费用以及保险费用。

截止日期和费用的详细信息已在网站上详细说明。

9.4. 交货条款

可选配送方式如下：承运人。包裹将在客户签字并出示身份证件后直接送达。如客户希望委托他人代收，则必须提供一份注明日期并签名的书面委托书，委托其代表，并提供本人及代表双方的身份证件复印件，并将这些文件交给送货员。

如果客户不在，我们将留下一张电话卡，方便客户前往邮局领取包裹（前提是承运人允许）。否则，我们可能会向客户收取新的运费和保险延期费用。

9.5. 交付问题

如果 GALERIE CINDY LECOMTE 未能履行交付货物的义务，客户可以：

1) 根据《民法典》第 1219 条和第 1220 条的规定，以书面形式通知 GALERIE CINDY LECOMTE 暂停支付全部或部分价款，直至后者详细说明违约行为为止；

2) 如果在通过挂号信正式通知 GALERIE CINDY LECOMTE 并在合理的额外期限内（至少二十天）交付作品后，GALERIE CINDY LECOMTE 仍未履行该义务，则终止合同。

一旦 GALERIE CINDY LECOMTE 收到告知其决议及其理由的书面通知，则视为销售已完成，除非在此期间已执行该决议。

但是，客户可以在以下情况下立即终止合同：

1) 当 GALERIE CINDY LECOMTE 拒绝交付作品或明确表示不会交付作品时；

2) 当 GALERIE CINDY LECOMTE 未能在《消费者法》第 L. 216-1 条规定的日期或期限届满时履行交付作品的义务，并且该日期或期限构成客户合同的基本条件。

此必要条件源于合同订立时的相关情况，或源于客户在合同订立前提出的明确要求。如客户认为此必要条件为必要条件，强烈建议客户以书面形式告知 GALERIE CINDY LECOMTE。

当合同根据上述条件终止时，GALERIE CINDY LECOMTE 将最迟在合同以书面形式终止之日起十四 (14) 天内向客户偿还所有已支付的款项。

第十条 包装

作品将被包装以确保在运送过程中得到最大程度的保护。

客户承诺在根据一般条款和条件第 5 条规定的条件退回作品时遵守相同的标准。

第 11 条 保证

客户享有《消费者法典》第 L. 217-1 条及后续条款和《民法典》第 1641 条及后续条款规定的所有工程的强制性法律保障。

消费者客户可以通过将书面请求发送至以下地址来行使其权利：
辛迪·勒孔特画廊
圣奥诺雷街 231 号
75001 巴黎

电话：06 34 60 12 68
邮箱：cindy@galeriecindylecomte.com

当客户根据合法的合规保证行事时，他可以从交付作品到采取行动的两年内受益，他可以选择修理或更换作品，但须遵守《消费者法》第 L.217-12 条规定的限制。

自货物交付之日起二十四 (24) 个月内，客户无需提供货物存在不符之处的证明。符合性保证独立于任何已授予的商业担保。

客户还可决定根据《民法典》第1641条的规定，对隐藏缺陷进行保修。在这种情况下，客户可以选择取消销售或降低销售价格，但前提是GALERIE CINDY LECOMTE接受此降低。

第十二条 责任

如果客户未能履行或未能很好地履行合同义务，尤其是在输入订单和个人信息时，GALERIE CINDY LECOMTE 在任何情况下均不承担责任。

如果延迟或不履行的原因与条款和条件第 13 条或法国判例法和法院定义的不可抗力事件有关，则 GALERIE CINDY LECOMTE 对条款和条件中描述的其任何义务的任何延迟或不履行不承担任何责任，或被视为未能履行这些条款和条件。

请注意，GALERIE CINDY LECOMTE 不控制直接或间接链接到本网站的网站。因此，GALERIE CINDY LECOMTE 对在本网站发布的信息不承担任何责任。第三方网站的链接仅供参考，不对其内容提供任何保证。

第十三条 不可抗力

如果由于不可抗力事件导致 GALERIE CINDY LECOMTE 未能履行或延迟履行本条款和条件中规定的义务之一，则 GALERIE CINDY LECOMTE 无法履行其责任。

合同中不可抗力是指发生超出债务人控制范围的事件，该事件在订立合同时无法合理预见，并且无法通过适当措施避免其影响，导致债务人无法履行义务。

下列情况被双方视为不可抗力：

• 影响作品存储位置或交付的自然灾害（洪水、火灾、地震等）。

• 限制艺术品市场、工艺品市场和/或作品交付的大流行病或流行病（非详尽示例：COVID 19）。

• 罢工和社会运动将影响工作的开展。

• 战争、武装冲突和袭击，这些都会影响作品（破坏、审查等）、作品的存储地点或交付。

• 网站遭受网络攻击，导致订单无法完成。

• 政府对作品的禁令以及国家和国际法规（例如：禁止进口或出口作品、扣押作品、关闭边境、没收等）。

• 当 GALERIE CINDY LECOMTE 为作品所有人或保管人时，作品发生丢失或被盗；

• 无法为作品投保。

如果障碍是暂时的，则义务的履行将暂停，除非由此造成的延误足以构成终止合同的正当理由。如果障碍是永久性的，则合同自动终止，双方的义务将免除。

如果发生上述事件之一，GALERIE CINDY LECOMTE 将尽力尽快通知客户，最迟在事件发生后 15 天内通知。

第14条 个人数据

任何客户都可以选择免费在 BLOCTEL 电话调查退出名单上注册。

当涉及在执行现有合同框架内发生的招揽活动并且与该合同标的有关系时，包括涉及提供与现有合同标的有关或补充的工程或服务或可能提高其性能或质量时，GALERIE CINDY LECOMTE 保留联系电话征求反对名单上登记的客户的权利。

GALERIE CINDY LECOMTE 在网站上收集有关其客户的个人数据，作为信息请求管理、客户账户和合同的管理和监控、作品订单和交付的管理、付款的管理、网站的正常运行和持续改进、GDPR 产生的权利请求的管理的一部分，并且，如果客户明确选择此选项，则向他们发送新闻通讯和商业优惠，除非客户不再希望收到 GALERIE CINDY LECOMTE 的此类通信。

在这方面，请客户查阅 GALERIE CINDY LECOMTE 的保密和 cookie 管理政策，该政策可通过以下地址访问：contact@galeriecindylecomte.com（法律声明，第 4 条），该政策将为客户提供有关个人数据保护、cookie 管理、通过网站进行的处理以及行使权利的方法的更多信息。

第 15 条 客户服务

GALERIE CINDY LECOMTE 为客户提供以下电话服务：06 34 60 12 68（免费电话），服务时间为周一至周五上午 10 点至中午 12 点以及下午 2 点至下午 5 点。

客户的任何书面投诉必须通过电子邮件发送至以下地址：231 rue Saint Honoré, 75001 PARIS。

第十六条 知识产权

本网站的所有视觉和音频元素，包括所使用的底层技术，均受版权、商标法和/或专利的保护。

这些元素是 GALERIE CINDY LECOMTE 的专有财产，或者后者受益于允许商业开发的许可。

任何发布网站并希望创建指向本网站的直接超链接的人士，必须以书面形式向 GALERIE CINDY LECOMTE 申请授权。GALERIE CINDY LECOMTE 的授权在任何情况下均不具有最终效力。此链接必须根据 GALERIE CINDY LECOMTE 的要求删除。严禁使用框架或插入超链接等技术创建指向本网站的超链接。

未经 GALERIE CINDY LECOMTE 事先明确授权，禁止以任何方式对本网站及其内容进行全部或部分展示或复制，否则将构成侵权行为，并根据《知识产权法》的规定予以处罚。

接受这些一般条款和条件即表示客户承认 GALERIE CINDY LECOMTE 的知识产权并承诺尊重这些知识产权。

第 17 条。一般条款和条件的有效性

现行法律或法规的任何变更，或有管辖权的法院作出的任何使本条款和条件的一个或多个条款无效的裁决，均不影响其余条款和条件的有效性。

第18条 修改一般条款和条件

这些条款和条件适用于在网站上在线下达的所有订单。

本条款和条件已明确注明日期，CINDY LECOMTE 画廊可随时修改和更新。适用的条款和条件为订单下单时有效的条款和条件。条款和条件的变更不适用于已购买的作品。

第十九条 期限和地域

条款和条件的期限是无限的，并且条款和条件适用于全球。

第二十条 管辖权和适用法律

这些一般条款和条件以及客户与 GALERIE CINDY LECOMTE 之间的关系受法国法律管辖。

如果发生与本合同的订立、解释、执行或终止有关的争议，则应提交巴黎法院审理。

但是，在采取任何补救措施之前，客户必须联系 GALERIE CINDY LECOMTE 的投诉部门。

任何消费者都可以选择使用在线争议解决平台：https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100



最后更新日期：2025年6月6日